住客点评>>
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好评性价比非常高,很好。房间大,停车场超大。
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好评什么酒店啊,那个最便宜的就是员工宿舍,哎早知道不去住了,那个价格在济南也能住个好点的...
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好评服务很热情~硬件条件还不错哈~就是地方有点偏,周围只有大马路,没有吃饭的地方。
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好评酒店环境很好,内部设施齐全,房间很大。交通方便(环城高速下来就到)。值得推荐。
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好评距离机场很近很方便,卫生服务挺好,环境噪音少,就是不含早餐有点遗憾,如有就更方便了 ...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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济南田园山庄酒店交通指南
田园山庄地处经十东路邢村立交桥以西,毗邻山东建筑大学、山东省体育局训练中心、山东省武警总队、山东省公安厅消防总局、山东省环保厅、银座汽贸等单位。
【前往酒店】
- 距遥墙国际机场15公里,乘车在济南机场高速至邢村立交下桥西行1公里右拐路口即到,车程约20分钟;也可由济南遥墙国际机场内乘坐机场大巴到玉泉森信大酒店后换成39路公交车到解放桥北站倒116路公交车田庄东站下车,路程约60分钟。
- 距火车西站30公里,乘车沿经十路东行至经十东路与凤鸣路路口即到,车程约45分钟。
- 距火车总站20公里,乘车出站上顺河高架桥到二环东路高架行至燕山立交下桥沿经十路东行至凤鸣路口即到,或乘坐BRT5号线到华洋名苑站下车换成115路公交车到田庄东站下车。路程大约60分钟。
- 距汽车总站25公里,在汽车站乘坐5路公交车到解放桥北步行5分钟换乘116路公交车到田庄东站下车,路程大约60分钟。
【酒店周边】
- 与济南市著名居住组团“保利花园”、“永大清华园”隔山相望,与龙奥大厦、奥体中心、高新开发区、临港经济开发区、济钢、炼油厂等社区乘车仅5分钟车程。
- 距山东建筑大学/体育训练总局500米,步行5分钟;
- 距山东武警总队/省消防总局/邢村立交桥/临港开发区 1000米,步行10分钟,乘车3分钟;
- 距高新开发区/奥体中心5公里,乘车5至8分钟;